● CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
ZALO: 093 880 3985 – 070 470 8885
A. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ.
– Bạn được quyền đổi hoặc trả hàng trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần phải có hóa đơn mua hàng hoặc tin nhắn chốt đơn ở Zalo với Sidonguthuduc.com.
– Sản phẩm trả hàng là sản phẩm bị lỗi do nsx, sản phẩm thiếu phụ kiện đi kèm, hư hỏng..v.v.
– Khi đổi hàng, tổng giá trị sản phẩm bạn đổi cần lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm bạn gửi lại cho Sidonguthuduc.com. Ví dụ: Bạn muốn đổi 10 sản phẩm A tổng giá trị lúc mua 500k để lấy 10 sản phẩm B thì 10 sản phẩm B cần phải có tổng giá trị hiện tại lớn hơn hoặc bằng 500k, và bạn bù khoản chênh lệch.
– Bạn cần giữ sản phẩm nguyên vẹn, bao gồm cả bao bì và phụ kiện bên trong để được đổi trả.
– Khiếu nại thiếu hàng cần có video tháo hàng mặc dù Sidonguthuduc.com luôn có camera khi đóng gói, tuy nhiên bạn cần quay video khi tháo hàng để đảm bảo quyền lợi của bạn.
B. PHƯƠNG THỨC VÀ CHI PHÍ ĐỔI TRẢ:
1. Phương thức trả hàng:
– Trả hàng trực tiếp tại cửa hàng.
– Trả hàng qua các đơn vị vận chuyển.
2. Chi phí đổi trả:
– Với khiếu nại trả hàng do lỗi từ nsx, thiếu phụ kiện… Sidonguthuduc.com chịu 100% chi phí.
– Với yêu cầu đổi hàng, bạn cần thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.
– Bạn có thể lên thêm đơn hàng hoặc yêu cầu Sidonguthuduc.com giữ lại hàng đổi để gửi đi cùng với đơn hàng tiếp theo của bạn nhằm giảm chi phí vận chuyển.
– Với khiếu nại do thiếu hàng, Sidonguthuduc.com sẽ hoàn lại tiền thiếu qua hình thức CKNH cho bạn.